FAQ

Sheepysport est une plateforme en ligne agissant comme intermédiaire qui donne aux utilisateurs la possibilité de vendre ou d’acheter des articles, d’utiliser son service de paiement et d'envoi intégrés, de communiquer en envoyant des messages privés.

Sheepysport propose uniquement des services facilitant les transactions entre les utilisateurs. Dès lors, Sheepysport n’est partie à aucune transaction entre les utilisateurs et n’achète, ne vend ou n’échange aucun des articles présentés sur le site.

Un utilisateur désigne toute personne physique qui, après s’être inscrite sur le site, est habilitée à utiliser tous les services du site, afin de satisfaire ses besoins personnels, non liés à une activité professionnelle. Les utilisateurs peuvent être acheteurs ou vendeurs sur le site.

Un visiteur désigne toute personne physique non inscrite sur le site susceptible d’utiliser le site sans avoir à s’inscrire, conformément aux Conditions Générales. Par exemple, un visiteur pourra consulter les articles.

Les utilisateurs et les visiteurs doivent être des personnes physiques âgées d'au moins 18 ans.Pour les mineurs, un parent ou un tuteur (majeur) doit s’enregistrer pour l’utilisation des services et superviser l’utilisation des services par le mineur.

Les activités commerciales ne sont pas autorisées sur Sheepysport. Si le vendeur se présente comme étant un consommateur ou un non-professionnel sur Sheepysport alors qu'il est en réalité un vendeur professionnel, il encourt les sanctions suivantes relatives aux pratiques commerciales trompeuses prévues à l'article L. 132-2 du Code de la consommation : une peine d'emprisonnement de 2 ans maximum et une amende d'un montant de 300 000 euros. Les vendeurs peuvent également être tenus de déclarer les revenus réalisés par l'intermédiaire de la plateforme Sheepysport et être soumis à des obligations sociales et fiscales.

Sheepysport souhaite que la plateforme Sheepysport.com soit agréable et sûre pour les utilisateurs. Lorsqu'ils mettent un article en ligne, ceux-ci sont donc tenus de respecter la réglementation applicable ainsi que nos politiques, notamment les Règles du Catalogue.Vous pouvez vendre sur Sheepysport.com les articles suivants :

• Les vêtements, chaussures, matériel et accessoires de sport pour femmes, hommes et enfants;
• Les accessoires high-tech;
• Tout objet ayant un lien avec une pratique sportive.

Il est interdit de vendre sur Sheepysport.com les articles suivants :

• Les marchandises contrefaites, illicites ou contraires aux mœurs ;
• Les armes à feu ;
• Drogues, accessoires facilitant la consommation de drogues, tabac et produits dérivés tels que cigarettes, cigares, pipes, e-cigarettes, vapes, ou autres matériel et accessoires de vaporisation.
• Uniformes officiels, badges, accessoires ou tout autre type d'objet des forces armées, de la police ou d'autres services d'urgence. Les emblèmes et noms de l'aide humanitaire internationale, individuellement ou à l'intérieur des vêtements;
• Uniformes ou accessoires fascistes ou nazis ;
• Les articles qui encouragent ou expose la violence, la discrimination, la haine, le crime ;
• Les articles autographiés (ou des articles similaires) sans certificat d'authenticité fiable ;
• Les marchandises alimentaires ouvertes ;
• Les marchandises alimentaires dont la date limite de consommation n’est pas valable 10 jours au jour de réception de la commande ;
• Les échantillons, testeurs ou articles promotionnels reçu gratuitement ;
• Les produits sur ordonnance, médicaments ;
• Les marchandises issues de destockages ;
• Les fourrures ou autres produits issus de pratiques assimilées à la cruauté animale ;
• Toute marchandise ne relevant pas de la pratique sportive ;

À tout moment, le Vendeur peut retirer son Article du Catalogue si celui-ci n’a pas encore fait l’objet d’une acquisition par un Acheteur. sheepysport.nicolaspetit.ovh se réserve le droit de retirer à tout moment de son catalogue un article qui ne respecterait pas les critères ci-dessus.

Le dépôt des articles sur Sheepysport est gratuit.

Le vendeur, lorsqu’il référence un article sur la plateforme, doit remplir un questionnaire, décrire l’article aussi précisément que possible, en signaler tous les défauts éventuels et indiquer le prix de l’article.

L’article référencé doit également être photographié. Au moins une photographie de bonne qualité doit être mise en ligne. Les photographies doivent refléter la qualité réelle et l’aspect extérieur de l’article, ainsi que la présence éventuelle de défauts sur l’article.

La quantité d’articles référencés sur le catalogue du site est illimitée. Toutefois, il est interdit de référencer les mêmes articles plus d’une fois sur le catalogue du site. De plus, Sheepysport n'offre pas la possibilité d'indiquer la quantité d'articles similaires vendus par le vendeur.

Plusieurs modes de paiement sont disponibles sur Sheepysport tels que : les cartes de crédit valables, PayPal ou le Porte-monnaie Sheepysport.

Le paiement de l'acheteur se fait par carte bancaire ou virtuelle sur l'interface de paiement intégré du site. Les montants versés par l’acheteur seront conservés par un prestataire de services financiers choisi par Sheepysport dans un portefeuille électronique fonctionnant comme un compte séquestre, et ce jusqu'à ce que la transaction soit réalisée. Une fois la transaction réalisée, les fonds seront immédiatement transférés sur le portefeuille électronique du vendeur. Ces fonds pourront être transférés à tout moment sur le compte bancaire personnel du vendeur, sans aucun frais de transfert. Les fonds disponibles sur le portefeuille électronique du vendeur pourront aussi être utilisés pour effectuer des achats sur Sheepysport auprès d’autres utilisateurs.

Sheepysport peut prendre des mesures à l'encontre d'un utilisateur lorsqu'il :

• enfreint ou manque à ses obligations découlant des Conditions Générales, de la Politique de Confidentialité ou d’autres règles du site ;
• fournit des informations incorrectes, trompeuses et/ou incomplètes selon les Conditions Générales au moment de son inscription sur le site ou de son utilisation du site ;
• divulgue délibérément et intentionnellement des informations erronées sur le site, insulte d’autres personnes ou agit de manière inappropriée ;
• utilise l’identité d’autres utilisateurs ou agit par ailleurs de manière illégale ;
• se connecte à partir de la même adresse IP ou du même ordinateur que celle ou celui qui a été bloqué(e) en raison de violations des conditions générales.

Sheepysport peut prendre les mesures suivantes, selon le cas : retirer une ou plusieurs annonces mises en ligne par l'utilisateur, suspendre le compte de l'utilisateur ou le bloquer (notamment en cas de comportement inapproprié répété). En cas de blocage du compte, l’utilisateur n’aura plus le droit de se réinscrire sur le site.

Une annonce peut être signalée à Sheepysport en cliquant simplement sur le bouton correspondant dans le coin en bas à droite de l'Article et en sélectionnant "Signaler" ou en envoyant un email à l'adresse suivante : contact@Sheepysport.fr

POUR LES VENDEURS

Le dépôt des articles sur la plateforme est totalement gratuit.

POUR LES ACHETEURS

Dans le cas où les services de paiement et d'envoi intégrés sont utilisés, le paiement et la livraison de l'article sont facilités et sécurisés. Sheepysport perçoit donc des frais pour ces services qui offrent une protection additionnelle à l'acheteur. Toutefois, l'utilisation de ces services de paiement et d'envoi intégrés est optionnelle.

Service de paiement intégré

Le montant total de ces frais sera indiqué à l’acheteur sur le site avant la finalisation de sa commande. Les frais pour l'utilisation du système de paiement intégré sont composés de la manière suivante :

• un montant forfaitaire égal à 0,89 euros ; et
• 5 % du prix d’achat TTC, hors frais d’expédition, convenu entre l'acheteur et le vendeur.

Le paiement des frais d'utilisation du service de paiement intégré permet à l'acheteur de bénéficier de la protection acheteur.

Service d'envoi

Le service d'envoi n'est disponible que si l'utilisateur utilise le service de paiement intégré.Sheepysport propose les modes d'envoi suivants :

• les bordereaux d'envoi intégrés, lorsque Sheepysport génère les bordereaux d'envoi à utiliser ;
• les instructions d'envoi, lorsque le vendeur doit acheter le bordereau d'envoi par ses propres moyens selon les instructions de Sheepysport ;
• les frais d'envoi personnalisés, lorsque le vendeur utilise une autre solution de transport que celles proposées par la plateforme.

Chacune de ces options d'expédition est soumise à ses propres conditions (en termes d'assurance, etc.). En tout état de cause, les frais d'envoi sont à la charge de l’acheteur. Les prix varient selon l'option d'expédition choisie, la destination et le poids du colis.

1. Si les utilisateurs choisissent d'utiliser le service de paiement et d'envoi intégrés Si l'acheteur a utilisé le service de paiement intégré, il bénéficie de la protection Sheepysport qui lui permet de demander le remboursement de l'article sous certaines conditions. Par exemple:

(i) Si un acheteur ne reçoit pas un article acheté auprès d’un Vendeur, il doit en informer Sheepysport via son contact@sheepysport.com.

Si la perte du colis en cours d’acheminement est confirmée, Sheepysport remboursera l’acheteur.Si un acheteur ne contacte pas Sheepysport dans les deux (2) jours suivant le jour où la livraison de l'article était prévue, il sera réputé avoir accepté l’Article et la transaction sera finalisée (ii) Si un acheteur reçoit un article qu'il considère comme étant substantiellement non conforme à la description de l’annonce sur le site, il doit en informer Sheepysport par mail dans un délai de deux (2) jours suivant la date de réception de l'article.

Si l’acheteur contacte Sheepysport dans le délai de deux (2) jours, Sheepysport conservera le prix d’achat total jusqu’à ce que Sheepysport reçoive des instructions convenues d’un commun accord entre l’acheteur et le vendeur quant au compte sur lequel lesdites sommes doivent être créditées.Dans le cas où les utilisateurs ne parviendraient pas à un accord commun, Sheepysport prendra une décision finale et si l'article ne correspond pas de manière substantielle à la description du site, Sheepysport remboursera l'acheteur.

Dans tous les cas, le vendeur devra organiser directement avec l'acheteur le retour de l'article et ses modalités. Sheepysport ne sera en aucun cas responsable et n'organisera pas le retour de l'article au vendeur. Les frais de retour du Produit sont à la charge de l’acheteur ou du vendeur selon le cas, de même que les risques liés au transport du Produit, quels qu'ils soient. Le coût de renvoi du bien sera déterminé selon la grille tarifaire du transporteur choisi.

Si l'acheteur ne contacte pas Sheepysport dans les deux (2) jours suivant la réception de l'article il sera présumé avoir accepté l'article et la transaction sera finalisée.

2. Si les utilisateurs choisissent de ne pas utiliser le service de paiement et d'envoi intégrés Dans ce cas, l'utilisateur comprend et accepte que Sheepysport ne prendra aucunement part au règlement du litige entre l'acheteur et le vendeur.

Lorsqu'une transaction est terminée, les acheteurs et les vendeurs peuvent respectivement se laisser une évaluation. Chaque évaluation est en lien avec un article spécifique, de sorte qu'il n'est pas possible de laisser une évaluation concernant un utilisateur avec lequel vous n'avez pas effectué de transaction. Les utilisateurs peuvent laisser des évaluations de la manière suivante :

• en trouvant le bouton "Évaluer" dans la fenêtre de conversation une fois la transaction terminée ;
• ensuite, en choisissant le nombre d’étoiles que vous souhaitez donner, ajoutez un commentaire et cliquez sur "Laisser une évaluation" ;
• l’utilisateur peut aussi modifier ou supprimer le commentaire laissé.

Aucune contrepartie n'est accordée aux utilisateurs ou à Sheepysport en échange de leurs évaluations en ligne.

Sur la page d'évaluation de l'utilisateur, les évaluations sont classées par ordre chronologique uniquement. Les évaluations sont conservées sans limite de temps et sont stockées conformément à la Politique de Confidentialité. Dans le cas où une évaluation serait laissée par un utilisateur ayant par la suite supprimé son compte, son nom d’utilisateur ne sera pas visible et il y aura une mention indiquant que le contenu provient d'un utilisateur qui n'est plus actif.

Sheepysport est une plateforme de revente entre particuliers. Dans les transactions entre particuliers, ce sont les dispositions du code civil qui s’appliquent :

• les dispositions du Code civil relatives au droit des obligations sont disponibles ici
• les dispositions du Code civil relatives à la responsabilité civile contractuelle sont disponibles ici

Vous trouverez ci-dessous quelques informations sur les droits et obligations applicables dans les ventes entre particuliers.

Absence de droit de rétraction

Dans les transactions entre particuliers, les dispositions du Code civil ne prévoient pas l’obligation pour un vendeur particulier d’offrir un droit de rétractation.

Certains vendeurs particuliers peuvent, néanmoins, décider d’offrir un retour ou un échange de l’article (par exemple, en le mentionnant dans le descriptif de leur annonce).

En outre, la Protection Sheepysport disponible sur Sheepysport.com pour les acheteurs utilisant notre service de paiement intégré permet aux acheteurs d’obtenir un remboursement de leur article sous certaines conditions.